高效沟通是HR的第一胜任特征

三把金钥匙1.顾赞美：说细节询问：对对方保持足够的耐心，肯定对方的资历，询问对方的职业规划和需求，对接公司的相关点准备：提前了解面试者的情况，跟公司需求对接，预判可能会有的问题 2.抬抬人：面试时夸人，之前电话沟通的细节汇报工作抬主题，抬主角抬事：现场的事情，过去工作重要的细节事情< 讲话模式：名  抬  望 3.简内容：给满汉全席不如给对方需求的一汤一菜。互动：一点点调动，互动工具不止一个。游戏，作业、表格、画图都可以，习惯动身体的动身体，习惯动手的动手。问题：提问要简单，做好听众不回答的准备，提问不是为了回答，提问是问了引导他们思考。

面试通知可以这样做

【课程内容】 1、面试沟通的细节； 2、面试通知中的关键要素； 3、通知后思考问题的要素； 4、电话通知的四个环节； 5、发送信函的前提条件； 6、邮件信函的关键内容； 7、面试通知函的样例。 【课程收获】 全面学习面试通知的沟通技巧和应对方法； 帮助企业深入剖析面试沟通后的相关问题并做有效反馈； 有助于企业针对不同的岗位，设计面试通知函； 让招聘起步工作更加有效落地。 【适宜人群】 HR从业者；业务部门负责人；对招聘和面试相关内容感兴趣的人。

战略绩效管理略地实操3步法

第一步：由年度目标到KPI指标库；第二步：由月度目标到月度KPI选择；第三步：由项目任务责任矩阵到岗位PBC制定实操

e-learning学习内容规划一一基本内涵

【课程内容】 1、什么是在线学习内容资源； 2、在线学习内容规划的必要性； 3、在线学习内容规划的要点。 【课程收获】 学习并了解E-learning平台的学习内容规划要点； 掌握学习内容规划的方法和技巧； 帮助企业梳理内部培训资源，让在线学习更加高效。 【适宜人群】 HR从业者；业务部门负责人；对培训相关内容感兴趣的人。

HR如何运用教练能力打造高绩效团队

1、何为教练  如何成为一个教练型的管理者或HR。 绩效的本质是什么？ 2、三脑科学 3、四象限模型 4、绩效管理的概念 5、绩效的决定因素 6、四步绩效实施法 7、绩效辅导面谈

战略绩效管理落地实操3步法

第一步：由年度目标到KPI指标库          1、为KPI证明          2、KPI指标库构建流程 第二步：由月度目标到月度KPI选择          1、公司月度目标OGSM分解实操；          2、部门月度目标OGSM分解实操； 第三步：由项目任务责任矩阵到岗位PBC制定实操         1、基于KPI的目标任务矩阵制定         2、个人PBC落地实操

企业能否将不服从加班安排视为严重违纪

实际经营中，用人单位很难保证员工只工作8小时，但员工不服从加班安排是否可视为严重违纪？人力资源管理中企业如何加班问题变被动为主动？该视频的内容讲为您解答这些问题。

劳动合同约定工资与实发工资不一致时，以何为准

因考虑到个税、社保等因素，企业给员工发放的工资与约定工资不一致的情形大量存在，而一旦发生纠纷，哪些信息会被采信？听听视频里对权威文件的阐释。

教你只需4步，轻松制定KPI！

一、罗列指标 1、  战略指标分解 2、  岗位工作常规指标 3、  短期重点指标 4、  集体指标 5、  防范性指标 6、  流程   二、筛选KPI 1、  完全不可控指标 2、  完全不可测的定量指标 3、  影响不太大的指标 4、  重复性指标，无特别存在价值 5、  已过时的指标   三、初选权重 1、  确定分类权重 2、  评定各KPI对经济效益影响（主要针对指标分解） 3、  评定各KPI的可控性 4、  评定各KPI的可测性 5、  评定综合得分 6、  初步确定权重 7、  初步权重调整   四、修改确认 1、  将各KPI筛选部门制成列表，横向比经较 2、  与人力资源部经理及其他相关负责人讨论有关指标 3、  与上级领导讨论指标 4、  审核是否支持下级部门KPI制定